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首页 > 服务支持 > 常见问题 > 云平台

网口添加云平台异常现象

2022-04-18 09:51:44| | 0

  1、打开以太网配置软件

以太网配置软件


  2、将电脑和设备用网线插在同一个交换机或者路由器上(电脑连路由wifi也可以)

  

以太网配置软件 动态IP配置

搜所设备→选中目标设备→确认选中→选择动态IP→选择TCP Client→填写参数→下载参数


  参数:TCP Client 透传 ems.jydtu.com 60001

  3、弹出配置成功即完成

配置成功


  4、新版软件可以使用一键云端功能直接配置

云端一件功能配置


  搜所设备→选中目标设备→确认选中→一键云端

一键云端配置成功


  5、设备配置后不上线联系网关问一下本地网络是否有外网连接限制,需开通授权ip,使用授权ip上网

  

静态IP配置


  搜所设备→选中目标设备→确认选中→配置静态IP→选择TCP Client→填写参数→下载参数

  6、参数:TCP Client 透传 ems.jydtu.com 60001

静态IP配置成功


  7、云平台app扫描二维码添加设备后,设备控制异常延迟反应,在云平台配置页面删除重新添加

云平台配置设备管理


  8、添加后问题依旧查看同级网络下是否有摄像头等大型网络设备,占用多过数据造成设备网络不通畅,在同级网络下加一级路由,将设备配置在新路由下。


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